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TERMINOS & CONDICIONES

Bienvenido/a a conociendorocha.com. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y quedar sujeto/a a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Titularidad del Sitio Web y Servicios

conociendorocha.com es propiedad y está operado por conociendorocha.com. Ofrecemos servicios de organización y venta de tours privados en la naturaleza y zonas turísticas no urbanas dentro del departamento de Rocha, Uruguay.

2. Capacidad para Utilizar el Sitio Web

Este sitio web está destinado a usuarios mayores de 18 años con plena capacidad legal para celebrar contratos. Al utilizar conociendorocha.com, usted declara y garantiza que cumple con este requisito. En caso de ser menor de edad, deberá contar con la autorización y supervisión de un adulto responsable para realizar cualquier reserva o transacción.

3. Modificación de los Términos y Condiciones

conociendorocha.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su sola discreción. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

4. Descripción de los Servicios y Modificaciones

conociendorocha.com ofrece una variedad de tours privados diseñados para explorar la naturaleza y el patrimonio rural del departamento de Rocha. Cada tour incluye una descripción detallada, itinerario, duración, puntos de interés y tarifas.
conociendorocha.com se reserva el derecho de modificar la oferta de tours, incluyendo, pero no limitándose a, la adición, eliminación o alteración de tours, precios, horarios, itinerarios y puntos de encuentro. Estas modificaciones pueden deberse a factores operativos, climáticos, de seguridad o cualquier otra razón que conociendorocha.com considere pertinente para garantizar la calidad y seguridad de los tours. Nos esforzaremos por notificar cualquier cambio significativo a los clientes con reservas confirmadas con la mayor antelación posible.

5. Precios y Métodos de Pago

Los precios de los tours se muestran en la moneda especificada (generalmente pesos uruguayos o dólares estadounidenses) e incluyen los servicios detallados en cada tour. Cualquier costo adicional (por ejemplo, entradas a parques, comidas no incluidas, etc.) se especificará claramente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
 

  • Transferencia bancaria: Los detalles para realizar la transferencia serán proporcionados al momento de la reserva.

  • Otros métodos de pago: Que conociendorocha.com pueda implementar en el futuro.
     

El pago completo debe ser recibido para confirmar la reserva del tour. Las reservas no confirmadas por el pago pueden ser canceladas.

6. Reservas y Confirmación

Para reservar un tour, deberá seguir el proceso de reserva en nuestro sitio web, proporcionando la información solicitada de forma precisa y completa. Una vez completado el pago y verificada la disponibilidad, recibirá una confirmación de su reserva por correo electrónico. Esta confirmación servirá como comprobante de su reserva.

7. Política de Cancelación y Reembolso
 

  • Cancelación por parte del cliente:

    • Si cancela con más de 7 días de antelación a la fecha del tour, se le reembolsará el 50% del monto pagado.

    • Si cancela entre 3 y 7 días de antelación a la fecha del tour, se le reembolsará el 20% del monto pagado.

    • Si cancela con menos de 3 días de antelación a la fecha del tour o no se presenta, no se realizará ningún reembolso.

    • Las solicitudes de cancelación deben realizarse por escrito a consultagrim@gmail.com.
       

  • Cancelación por parte de COMPAÑÍA:

    • conociendorocha.com se reserva el derecho de cancelar un tour debido a condiciones climáticas adversas, problemas de seguridad, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia imprevista que impida la realización segura y satisfactoria del tour. En tales casos, se ofrecerá la opción de reprogramar el tour para otra fecha disponible.

    • Haremos todo lo posible para notificar a los clientes sobre cancelaciones con la mayor antelación posible.
       

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

conociendorocha.com se compromete a proporcionar tours de alta calidad, seguros y en cumplimiento con las descripciones publicadas. Sin embargo, no ofrecemos garantías sobre la perfección de las condiciones climáticas o la observación de fauna específica, ya que estos factores están fuera de nuestro control.
La participación en los tours implica ciertos riesgos inherentes a las actividades en la naturaleza y zonas rurales. Usted asume voluntariamente estos riesgos al participar en nuestros tours.

conociendorocha.com no será responsable por:

  • Daños, lesiones o pérdidas personales que resulten de su negligencia o falta de cumplimiento de las instrucciones de los guías.

  • Pérdida o daño de objetos personales durante el tour.

  • Retrasos, interrupciones o cancelaciones causadas por fuerza mayor (fenómenos naturales, conflictos sociales, etc.) o eventos fuera de nuestro control razonable.

  • Cualquier gasto adicional incurrido por el cliente debido a retrasos o cancelaciones (por ejemplo, noches de hotel adicionales, vuelos perdidos).

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limita al monto pagado por el tour específico.

9. Conducta del Participante

Esperamos que todos los participantes se comporten de manera respetuosa con el medio ambiente, los guías, otros participantes y las comunidades locales. Se espera que sigan las instrucciones de los guías en todo momento para garantizar la seguridad y el disfrute de todos.
conociendorocha.com se reserva el derecho de expulsar a cualquier participante de un tour si su comportamiento se considera perjudicial, peligroso o disruptivo, sin derecho a reembolso.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en conociendorocha.com, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y diseño del sitio, es propiedad exclusiva de conociendorocha.com o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
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11. Enlaces a Terceros

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12. Derecho a Suspender o Cancelar Cuentas

conociendorocha.com se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso al sitio web o a cualquier parte del mismo, de forma temporal o permanente, y sin previo aviso, si consideramos que ha violado estos Términos y Condiciones o ha realizado actividades fraudulentas o ilegales.

13. Privacidad

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14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones o el uso de conociendorocha.com estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Rocha, Uruguay.

15. Información de Contacto

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